Privacidad de Datos

Jungheinrich sabe lo importante que es para ti que tu información sea manejada confidencialmente. Por lo mismo, nos gustaría asegurarte que cumplimos con todos los requisitos legales. A continuación, puedes encontrar información, explicando de manera exhaustiva el manejo de tus datos.

Vista General

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Como el publicador de este sitio, Jungheinrich AG sabe lo importante que es para ti que tu información sea manejada confidencialmente. Por lo mismo, nos gustaría asegurarte que cumplimos con todos los requisitos legales de privacidad y seguridad de datos. En los siguientes apartados te entregaremos información detallada de la naturaleza, alcance y propósito con el que los datos de carácter personal son usados en nuestra oferta online y sus sitios web asociados.

Es posible visitar nuestro sitio sin que entregues información sobre tu persona. Cuando accedes al sitio web de Jungheinrich AG, información variada es intercambiada entre tu dispositivo y nuestro servidor. Más información sobre esto es entregada en el apartado sobre propósitos de procesamiento de datos.

En conformidad con los requerimientos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR en inglés), tienes diversos derechos que puedes hacer valer con nosotros. Estos incluyen el derecho a presentar una objeción contra tipos de procesamiento de datos seleccionados, particularmente procesamiento de datos con propósitos publicitarios. Más información sobre este tema es entregada en la sección sobre tus derechos.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra notificación de privacidad de datos, por favor ponte en contacto con el responsable de privacidad de datos de nuestra compañía. Puedes encontrar los detalles de contacto relevantes en la siguiente sección.

Nombre y detalles de contacto de la entidad responsable del procesamiento y oficial de privacidad de datos de la compañía

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Esta información de privacidad de datos aplica al procesamiento de datos conducido por Jungheinrich Rentalift SpA, Puerto Madero 9691, Pudahuel, Santiago, Chile (“entidad responsable”) y por el siguiente sitio web www.jungheinrich.cl.

 

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad de datos por favor envíanos un mail a dataprivacy(at)jungheinrich.cl También puedes contactar al oficial de privacidad de datos del Grupo en Jungheinrich AG, el señor Frank Jastrob en Frank.Jastrob(at)jungheinrich.de.

Puedes encontrar mayor información en esta declaración de privacidad que entregamos.

Propósitos de procesamiento de datos, bases legales e intereses legítimos perseguidos por Jungheinrich y categorías de receptores

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Información General

Procesamos los datos personales de los usuarios únicamente en cumplimiento con las disposiciones relevantes de privacidad de datos. Esto significa que los datos de los usuarios son procesados solo cuando está permitido legalmente, i.e. el procesamiento es legalmente requerido, el usuario ha entregado consentimiento o en línea con nuestros intereses legítimos como definido en el art. 6, par. 1 (f) del GDPR.

Datos personales tales como tu nombre, dirección, número telefónico o dirección de mail no es registrado a menos que nos entregues esta información de forma voluntaria, e.g. como parte de un newsletter, una aplicación o al realizar una solicitud.

Solo bajo aprobación previa o – donde las normas legales disponen – si no has objetado, utilizaremos estos datos para propósitos de marketing relacionados con nuestros productos.

 

Al acceder a nuestro sitio web

Cuando accedes a nuestro sitio web, el navegador que utilizas en tu dispositivo automáticamente envía información al servidor de nuestro sitio web/aplicación, que es temporalmente registrado en un archivo de registro. Nosotros no tenemos poder sobre esto. La información a continuación también es recolectada y guardada hasta que se elimina automáticamente:

·       La dirección IP del dispositivo con internet realizando la solicitud

·       La fecha y hora del acceso

·       El nombre y URL del archivo al que se accedió

·       El sitio web/aplicación utilizada para acceder (URL referente)

·       El navegador que utilizaste y el Sistema operativo de tu computador con conexión a internet y el nombre de tu proveedor de acceso.

 

La base legal para el procesamiento de la dirección de IP es el art. 6 para. 1 (f) del GDPR. Nuestro legítimo interés surge de los siguientes propósitos de recolección de datos. Recuerda que los datos recolectados no nos entregan ninguna indicación directa de tu identidad y nosotros tampoco realizamos conjeturas sobre la misma. Utilizamos la dirección de IP de tu dispositivo, y los datos listados arriba para los siguientes propósitos:

·       Para asegurar una conexión fluida

·       Para asegurar que nuestro sitio web es agradable de usar

·       Para evaluar la seguridad y estabilidad del sistema

También utilizamos las llamadas cookies, herramientas de tracking, métodos de targeting y plugins de redes sociales en nuestro sitio web. Los procedimientos precisos y cómo tus datos son utilizados para este propósito son explicados en mayor detalle en las secciones de presencia online, optimización de sitio web, incrustación de servicios y contenido de terceros.

 

Ponerte en contacto

Cuando te contactas con nosotros (vía formulario o vía mail), los detalles entregados por el usuario son utilizados para procesar y llevar a cabo los requerimientos realizados, tal como especificado en el art. 6 para. 1 (b) del GDPR (para realizar una acción pre-contractual).

Presencia online y optimización web

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Cookies - Información General

Utilizamos “cookies” en nuestro sitio web con base en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR. Nuestro interés en optimizar nuestro sitio web es entonces considerado legítimo en el contexto de la regulación antes nombrada. Las Cookies son archivos pequeños creados automáticamente por tu navegador y guardados en tu dispositivo (laptop, tablet, smartphone, etc.) cuando visitas el sitio. Las Cookies no presentan ninguna amenaza para tu dispositivo y no contienen virus, troyanos u otro malware. La cookie contiene información producida en conexión con el dispositivo utilizado. Sin embargo, esto no significa que obtenemos conocimiento directo sobre tu identidad a través de esto. Un propósito de la utilización de cookies es lograr que el uso de nuestra oferta digital sea más placentero para el usuario. Por lo mismo utilizamos las llamadas cookies de sesión para detectar si ya has visitado páginas individuales en nuestro sitio. Estas son eliminadas automáticamente cuando abandonas nuestro sitio. También utilizamos cookies temporales con propósito de facilitar el uso del usuario; estás son almacenadas en tu dispositivo por un período de tiempo específico. Si visitas nuestro sitio web de nuevo para hacer uso de nuestros servicios, el hecho de que ya has visitado anteriormente será detectado automáticamente, como también los datos y configuraciones introducidos anteriormente para que no tengas que introducirlos nuevamente.

También utilizamos cookies para registrar estadísticas del uso de nuestro sitio web y evaluar cómo optimizar nuestra oferta para ti, como también ser capaces de entregarte información a la medida. Cuando realizas una visita nuevamente a nuestro sitio, estas cookies nos permiten detectar automáticamente que nos has visitado con anterioridad. Estas cookies son eliminadas automáticamente después de un período de tiempo definido. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de manera automática.

No obstante, puedes configurar tu navegador para que ninguna cookie sea almacenada o para que un aviso aparezca cada vez que una nueva cookie sea creada. Sin embargo, la desactivación completa de las cookies puede significar que no serás capaz de utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Los períodos de almacenamiento de cookies no son siempre los mismos y dependen de su propósito.

 

Tracking del tráfico vía "jh_medium"

Utilizamos la cookie "JH_Medium" para almacenar “información del canal” en tu visita a nuestra página web. Esto significa que utilizamos un script que hemos desarrollado para registrar el origen de tu visita y posibilitar el análisis del mismo. Nigún dato personal es almacenado. En particular, ninguna dirección de IP es almacenada y ningún comportamiento de uso es analizado.

 

Google Analytics y Google Optimize

Para el diseño orientado hacia las necesidades y la contínua optimización de nuestras páginas web, con base en el art. 6 para. 1 del GDPR (interés legítimo) utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web provisto por Google Inc. ("Google"). En adición el sitio web utiliza la extension Google Optimize. Perfiles de uso anónimos son creados y cookies utilizadas en conexión a esto. La información generada por la cookie sobre tu uso del sitio web, tal como

·       Tipo/versión de navegador

·       Sistema operativo usado

·       URL Referente (página visitada anteriormente)

·       Nombre de Host del computador que accede (Dirección de IP)

·       Tiempo de solicitud del servidor

Es enviado a un servidor de Google en EEUU y almacenado allí. Google está certificado bajo el acuerdo de Privacy Shield y por lo tanto ofrece una garantía de cumplimiento con la Ley de privacidad de datos europea (European data privacy law)

 

Utilizamos Google Analytics solo con la anonimidad de IP activada. Esto significa que la dirección de IP del usuario es truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea y otras partes firmantes del Acuerdo en el Área Económica Europea. Sólo en casos excepcionales será transmitida la dirección de IP completa al servidor de Google en EEUU y truncada allá.

El usuario puede aplicar la configuración correspondiente en el software del navegador para bloquear el almacenamiento de cookies. Sin embargo, tenemos que señalar que como resultado puede no ser possible usar todas las funciones del sitio web. El usuario también puede prevenir la recolección de datos generadas por la cookie concerniente al uso del sitio web (incluyendo su dirección de IP) por Google y el procesamiento de estos datos por Google al bajar e instalar el plugin para el navegador disponible en este link:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Una alternativa al plugin del navegador, o con navegadores en dispositivos móviles, es posible configurar una opt-out cookie que previene la recolección futura de datos por parte de Google Analytics en ese sitio.

Deshabilitar Google Analytics (Opt-Out Cookie)

Incrustación de servicios y contenido de terceros

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General

En la base del art. 6 para. 1 (f) del GDPR (interés legítimo) y con el propósito de hacer nuestra companía más conocida, usamos plugins sociales en nuestro sitio web para las siguientes redes sociales:LinkedIn, Twitter, y Google+. El interés comercial detrás de esto es considerado un interés legítimo en el sentido del GDPR. Responsabilidad de que la operación sea compatible con la privacidad de datos debe ser asegurado por el proveedor relevante.

También utilizamos ofertas de contenido y servicios de terceros dentro de nuestra oferta online con la finalidad de incrustar sus contenidos y servicios, por ejemplo videos o fuentes, en base a nuestros intereses legítimos (i.e. interés en análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online como definido en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR) / con base en tu consentimiento como definido en el art. 6 para. 1 (a) del GDPR.

 

LinkedIN

Con base en nuestros intereses legítimos (i.e. interés en análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online como definido en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR), nuestra oferta online utiliza funciones de la red LinkedIn. El proveedor del mismo es LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Cada vez que se accede a una de nuestras páginas que contiene funciones de LinkedIn, una conexión es realizada con los servidores de LinkedIn. LinkedIn es informado que has visitado nuestras páginas de internet con tu dirección de IP. Si clickeas en el botón “Recomendar” de LinkedIn y tienes una sesión iniciada en tu cuenta de LinkedIn, LinkedIn es capaz de asignar tu visita a nuestro sitio de Internet a tu cuenta de usuario. Queremos señalar que, como proveedor del sitio, no recibimos información del contenido de los datos transmitidos o su uso por LinkedIn. Declaración de Privacidad de Datos: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy , Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 

Twitter

Con base en nuestros intereses legítimos (i.e. interés en análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online como definido en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR), también utilizamos plugins de la red Twitter Inc. Puedes reconocer los plugins de Twitter (Botón “Tweet”) por el logo de Twitter (un pájaro blanco sobre un fondo azul) y la adición de “Tweet”. Si accedes a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin tal, una conexión directa es realizada entre tu navegador y el servidor de Twitter. Como resultado, Twitter recibe la información que has visitado nuestro sitio web con tu dirección de IP. Si clickeas en el botón de Twitter mientras tienes tu sesión de Twitter iniciada en tu cuenta, puedes linkear el contenido de nuestro sitio a tu perfil de Twitter. Esto le permite a Twitter asignar la visita a nuestro sitio a tu cuenta de usuario. Queremos señalar que, como proveedor de este sitio, no recibimos información del contenido de los datos transmitidos o su utilización por parte de Twitter. Para más información, clickea aquí. Si no deseas que Twitter sea capaz de asignar la visita a nuestro sitio, por favor Cierra la sesión de tu cuenta de Twitter.

 

Google+

Con base en nuestros intereses legítimos (i.e. interés en análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online como definido en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR), utilizamos "plugins" de la red social Google Plus, que está provista por Google Inc. Los plugins pueden ser reconocidos, por ejemplo, por botones conteniendo el símbolo "+1" en un fondo blanco o de colores.

Si activas el plugin (primer click), tu navegador realiza una conexión directa con los servidores de Google. El contenido del plugin es transmitido de Google directamente a tu navegador e incrustado en la página. A través de esta incrustación, Google es informado que tu navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio, incluso si no tienes un perfil de Google Plus o no tienes una sesión de Google Plus iniciada. Esta información (incluyendo tu dirección de IP) es transmitida por tu navegador directamente a un servidor de Google en EEUU y almacenada allí. Si tienes una sesión de Google Plus iniciada, Google puede inmediatamente asignar tu visita a nuestro sitio web a tu perfil de Google Plus. Si interactúas con los plugins e.g. clickeas el botón “+1”, la información correspondiente también es transmitida directamente a un servidor de Google y almacenado allí. La información también es publicada en Google Plus y mostrada ahí a tus contactos.

Para más información de acuerdo al propósito y alcance de esta recolección de datos y su posterior procesamiento y uso de los datos por Google como también de tus derechos en este respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, por favor visita el aviso de privacidad de datos de Google aquí.

Si no deseas que Google asigne información recolectada via tu visita a nuestro sitio web inmediatamente a tu perfil en Google Plus, debes cerrar tu sesión en Google Plus antes de visitar nuestro sitio. También puedes bloquear completamente la carga de los plugins de Google con add-ons para tu navegador e.g. con el bloqueador de Script "NoScript".

Google ReCaptcha

Con base en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR (interés legítimo), usamos el servicio reCAPTCHA provisto por Google Inc. (Google). Esta solicitud es utilizada para determinar si una entrada ha sido realizada por una persona o si representa un uso indebido a través de un procesamiento automático realizado por una máquina. La solicitud incluye el envío a Google de las direcciones de IP y otros datos necesarios requeridos por Google para el servicio de reCAPTCHA. Para este propósito tu entrada es transmitida a Google y se somete a un uso superior allí. Al usar reCaptcha, estás de acuerdo que tu reconocimiento puede ser utilizado en la digitalización de trabajos antiguos. Sin embargo, al activar la anonimidad de IP en este sitio web, tu dirección de IP será truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y los otros actores contractuales del Acuerdo del Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales será la dirección de IP completa transmitida a un servidor de Google en EEUU y truncada allí. Google usará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar el uso de este servicio. La dirección de IP transmitida por tu navegador dentro del alcance de reCaptcha no será unida a ningún otro dato mantenido por Google. Las regulaciones de privacidad de datos divergentes de Google aplican a estos datos.

Información adicional de las regulaciones de privacidad de datos pueden ser encontrados en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

 

 

Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps para plasmar mapas y crear planes de rutas. Google Maps es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Al usar este sitio web, el usuario acepta el registro, procesamiento y utilización de datos coleccionados tanto automáticamente como a través de información entregada por el usuario (incluyendo la dirección de IP) por Google, uno de sus representantes o proveedor tercero. El procesamiento de datos toma lugar basado en tu acuerdo como definido en el art. 6 para. 1 (a) del GDPR. Los términos de uso de Google Maps pueden ser encontrados en el siguiente link: https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

Detalles expresos de transparencia y opciones como también las regulaciones ed privacidad de datos pueden ser encontradas en el centro de privacidad de datos en google.de: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1

 

Google Tag Manager

Con base en nuestros intereses legítimos (i.e. interés en análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online como definido en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR), este sitio web utiliza Google Tag Manager. Este servicio permite el management de los tags del sitio web via una interface. Google Tag Manager simplemente implementa tags. Ninguna cookie es colocada ni datos personales capturados. Google Tag Manager gatilla otros tags que pueden capturar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. De ser desactivados a nivel de dominio o cookie, la desactivación aplica para todos los tags de tracking, que son implementados utilizando Google Tag Manager. Más información sobre Google Tag Manager puede ser encontrada en el siguiente link: www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

El usuario es capaz de prevenir que Google Tag Manager envíe algún tag. Para hacer esto, el usuario debe clickear en el siguiente opt-out link para requerir la desactivación del Google Tag Manager en su navegador.

 

YouTube

Con base de nuestros intereses legitimos (i.e. interés en análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online como definido en el art. 6 para. 1 (f) del GDPR), funciones del servicio YouTube son incrustados en el sitio web Jungheinrich AG con el propósito de mostrar y reproducir videos. Estas funciones son provistas por YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Puedes encontrar más información en las regulaciones de privacidad de datos de YouTube.

Un modo de privacidad de datos avanzado es usado a través de la cual, de acuerdo a información del proveedor, la información del usuario es almacenada solo cuando la reproducción del video es iniciada. Si comienzas a reproducir un video de Youtube incrustado, Youtube utiliza cookies para recolectar información del comportamiento del usuario. De acuerdo a la información provista por Youtube, esto es usado, entre otras cosas para crear estadísticas de video, mejorar la usabilidad del usuario y prevenir mal uso. Independiente de si el video es reproducido o no, cada vez que el sitio web de Jungheinrich AG es accesado, una conexión con Google “DoubleClick” es establecida, la que puede gatillar un procesamiento de datos mayor, más alla de la influencia de Jungheinrich AG.

Los usuarios pueden encontrar más detalles sobre como YouTube utiliza cookies en la declaración de privacidad de YouTube en: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Seguridad de datos

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Todos los datos transmitidos personalmente por tu persona son transferidos usando el estándar seguro generalmente aceptado SSL  (Secure Socket Layer). SSL es un estándar seguro y probado que también es utilizado para la banca digital, por ejemplo. Maneras de identificar una conexión SSL segura incluye la ‘s’ que sigue a ‘http’ (i.e.: ...) en la barra de dirección en tu navegador, y el símbolo de candado en la parte inferior de tu navegador.

Empleamos métodos de seguridad técnica y organizacional apropiados para proteger tus datos personales que almacenamos contra manipulación, pérdida parcial o completa y en contra del acceso no autorizado de terceras partes. Nuestras medidas de seguridad son continuamente sometidas a mejoras en concordancia con el desarrollo tecnológico.