Privacidad de datos

Como editor de este sitio, Jungheinrich sabe lo importante que es para usted que sus datos personales se manejen de forma confidencial. Por lo tanto, nos gustaría asegurarle que cumplimos con todos los requisitos legales para la privacidad y la seguridad de los datos. A continuación, le proporcionaremos información detallada sobre la naturaleza, el alcance y el propósito para el que se utilizan los datos personales dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web asociados con ella.

Jungheinrich Rentalift SpA ("Jungheinrich") se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y de los usuarios que accedan a la presente web cuya página principal se encuentra en la dirección www.jungheinrich.cl (en adelante, la “Web”). Los contenidos de la Web son titularidad o están operados, licenciados o controlados por Jungheinrich. 

El usuario puede navegar y usar la Web sin necesidad de aportar ningún dato de carácter personal. Los únicos datos personales a los que Jungheinrich tendrá acceso serán aquellos que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios habilitados al efecto, o cuando contacte con Jungheinrich a través de correo electrónico o de cualquier otro modo previsto en la Web. Si se recogen datos personales a través de cookies, se le informará debidamente a través de la Política de Cookies.

Este documento presenta nuestra política en la observancia y uso de los datos personales recogidos a través de nuestra Web. La utilización de la Web implica la aceptación por el usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados según se estipula en la misma.  Por favor ten en cuenta que a pesar de que puedan existir enlaces en nuestra Web a otras webs, esta Política de Privacidad aplica tan solo a la Web y no a las webs de otras compañías u organizaciones a las que la Web esté redirigida. Jungheinrich no controla ni aprueba el contenido de las webs de terceros ni acepta cualquier responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de dichas webs.

Esta información aplica al procesamiento de datos por parte de Jungheinrich Rentalift SpA, Av Miraflores 9699, Pudahuel, Santiago, Chile y al siguiente sitio web www.jungheinrich.cl

Cualquier tema pertinente a la protección de datos sobre este sitio informativo, por favor contactarse via dataprivacy@jungheinrich.cl

Información General

Los tratamientos de datos personales que realizamos cumplen en todo momento con las exigencias normativas. Ello implica que solo se tratan datos cuando está legalmente permitido, por ejemplo, cuando el tratamiento de datos es exigido legalmente, cuando es necesario para la adecuada gestión o negociación de un contrato, cuando los usuarios han prestado su consentimiento o de conformidad con nuestros intereses legítimos tal y como vienen definidos en el artículo 6.1 f) del RGPD. 

Los datos personales tales como su nombre, dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico no será procesada a menos que usted proporcione dicha información de forma voluntaria, por ejemplo, como parte de la solicitud de una Newsletter, una solicitud o una consulta. 

Solo si usted nos ha proporcionado su previo consentimiento o (en los casos en los que ello esté legalmente previsto) usted no ha presentado objeción al respecto, procederemos a usar sus datos personales con finalidades comerciales relacionadas con nuestros productos.

Acceso a nuestro sitio web

Cuando visita nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo final envía automáticamente información a los servidores de nuestro sitio web/aplicación, y esta información se almacena temporalmente en los llamados archivos de registro.

La siguiente información se recopila sin ninguna acción por su parte y se almacena hasta que se elimina automáticamente:

• La dirección IP del dispositivo final solicitante
• La fecha y hora de la solicitud
• El nombre y URL del archivo solicitado
• El sitio web/aplicación desde el que se realizó la solicitud (URL de referencia
• El navegador que usó y, en su caso, el sistema operativo de su computadora con acceso a Internet y el nombre de su proveedor de acceso.

La base legal para procesar la dirección IP es el art. 6(1)(f) RGPD. Nuestro interés legítimo resulta de los fines de recopilación de datos que se enumeran a continuación. Tenga en cuenta que los datos recopilados no nos dan ninguna indicación sobre su identidad, ni los utilizamos para sacar ninguna conclusión sobre su persona.

Utilizamos la dirección IP de su dispositivo final y los datos enumerados anteriormente para:

• Asegúrese de que se establezca una conexión fluida y sin problemas
• Garantizar la facilidad de uso de nuestro sitio web
• Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema
• Procesamiento en caso de ciberataque

También utilizamos las llamadas cookies, herramientas de seguimiento, métodos de orientación y complementos de redes sociales para nuestra web. El procedimiento preciso y la forma en que se utilizan sus datos para este propósito se explica con más detalle en las secciones sobre la presencia en línea y la optimización de sitios web y la incorporación de servicios y contenido de terceros.

Uso de redes de entrega de contenido (CDN)

Cualquier acceso a nuestros sitios web o archivos de registro implica el uso de la red de entrega de contenido (CDN) Amazon CloudFront. El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo. La base legal es el art. 6(1)(f) RGPD. En este caso, nuestro interés legítimo radica en el funcionamiento seguro, estable y eficiente de nuestro sitio web a través de una CDN, así como en la entrega rápida de los datos requeridos a los visitantes de nuestro sitio web con baja latencia y altas tasas de transferencia. En particular, las fuentes, las imágenes, los archivos CSS y JavaScript, así como los documentos PDF, se entregan a través de una arquitectura en la nube con una infraestructura de servidor global.

Se puede encontrar más información en:

• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Contacto

Cuando somos contactados (a través del formulario de contacto o correo electrónico), la información proporcionada por el usuario se procesa para manejar la solicitud de contacto y procesarla de acuerdo con el art. 6 (1) (b) GDPR (para llevar a cabo medidas precontractuales).

La información del usuario se puede guardar en nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) o en una organización de consulta de medios comparable.

En Alemania, utilizamos el sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" y "SAP CRM" del proveedor SAP sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6 (1) (f) GDPR (procesamiento eficiente y rápido de las consultas de los usuarios). Para ello, hemos celebrado un contrato con el proveedor de servicios sobre la base del art. 28 RGPD, en el que el proveedor de servicios se compromete a tratar los datos de los usuarios únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a mantener los niveles de protección de datos de acuerdo con la normativa de la UE.

Solicitudes de empleo

Jungheinrich Chile agradece su interés en trabajar para nuestra empresa y espera recibir su solicitud en línea.

En esta sección, le explicaremos cómo procesamos los datos como parte de un proceso de solicitud de empleo, de conformidad con el art. 13 RGPD.

Al aceptar nuestra declaración de privacidad de datos para nuestro proceso de solicitud en línea, acepta que el Grupo Jungheinrich puede guardar y procesar sus datos con el fin de someterse a un procedimiento de solicitud.

Recopilación de datos

Durante su solicitud en línea, recopilamos y procesamos los datos personales de la solicitud que se enumeran a continuación:

• Apellido
• Nombre de pila
• Dirección y número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Documentos de solicitud (carta de presentación, CV, credenciales, certificados, etc.)

Finalidad del tratamiento / reenvío de datos

Los datos personales proporcionados por usted como parte de un proceso de solicitud concreto se utilizan únicamente para llevar a cabo el procedimiento de solicitud. El acceso a sus datos se otorga a los empleados relevantes del Grupo Jungheinrich que participan en el proceso de selección de personal. Las partes involucradas en el proceso de selección pueden ser empleados por diferentes empresas del Grupo Jungheinrich. Como resultado, los datos de su solicitud pueden transferirse dentro del Grupo según sea necesario. Queda excluido cualquier uso posterior o reenvío de los datos de su solicitud.

Seguridad de datos

Sus datos serán transmitidos de forma encriptada y luego almacenados en una base de datos. Jungheinrich guardará y procesará sus datos de acuerdo con las normas de privacidad de datos aplicables. Sus datos siempre se mantendrán confidenciales. Todos los datos personales que recopilamos y procesamos como parte de una solicitud de empleo están protegidos por métodos técnicos y organizativos contra el acceso y la manipulación no autorizados.

Grupo de Solicitante

Si ha solicitado un puesto específico que ya ha sido cubierto, o si consideramos que es igual o mejor apto para un puesto diferente, o si presentó una solicitud especulativa, enviaremos su solicitud dentro de nuestro Grupo para que pueda ser considerado para futuros procedimientos de solicitud, siempre que haya dado su consentimiento para este procesamiento de sus datos.

Eliminación de datos / revocación del consentimiento

Si retira su solicitud, sus datos serán eliminados inmediatamente. Si desea oponerse a la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales en el marco del consentimiento otorgado como parte del proceso de solicitud, envíe un correo electrónico: ximena.matthews@jungheinrich.com

Consentimiento

Como parte de su solicitud, le pedimos que dé su consentimiento para lo siguiente:

• Confirme que acepta nuestra declaración de privacidad de datos: Da su consentimiento para que el Grupo Jungheinrich recopile todos sus datos personales de solicitud con el fin de llevar a cabo el procedimiento de solicitud y nos da su permiso para procesar, usar y transferir estos datos de acuerdo con nuestros datos. declaración de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.
• Consienta que usemos su solicitud para (otros) puestos vacantes/el grupo de candidatos: Si su solicitud no tiene éxito, o si envió una solicitud especulativa, usted da su consentimiento para que el Grupo Jungheinrich transmita sus datos dentro del Grupo de acuerdo con nuestra declaración de privacidad de datos y las leyes de protección de datos aplicables para que podamos ser considerados y contactados con respecto a un puesto vacante (diferente).

Tus derechos como interesado

Además de su derecho a revocar cualquier consentimiento que nos haya dado, se le otorgan los siguientes derechos adicionales cuando se cumplan los requisitos legales pertinentes:

• Derecho de acceso a la información sobre los datos personales almacenados por nosotros de conformidad con el art. 15 RGPD
• Derecho a la rectificación de los datos inexactos oa la finalización de los datos incompletos de conformidad con el art. 16 RGPD,
• Derecho a borrar los datos almacenados por nosotros de acuerdo con el art. 17 GDPR, siempre que no se deban observar períodos de retención legales o contractuales y/o no existan otras obligaciones o derechos legales con respecto al almacenamiento continuo
• Derecho a la restricción del procesamiento de datos personales de acuerdo con el art. 18 RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos de acuerdo con el art. 20 RGPD
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control; por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o lugar de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa

Tratamiento de datos de inversores/accionistas

Categorías de datos personales procesados ​​y fuentes de datos

Al manejar asuntos relacionados con inversores, Jungheinrich Chile procesa las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal y/o dirección de correo electrónico)
• Información sobre sus acciones (por ejemplo, número de acciones)
• Hora de las conversaciones e información sobre las juntas generales (por ejemplo, la lista de asistentes a una junta general, que también incluirá su nombre si asistió). Además de los accionistas reales de Jungheinrich, el término "inversores" también incluye inversores potenciales y partes interesadas.

Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos

Procesamos sus datos para los fines estipulados en la Ley de Sociedades Anónimas y otras leyes, en particular para llevar a cabo nuestras juntas generales, así como para garantizar una comunicación adecuada con usted como nuestro accionista. Jungheinrich Chile procesa solo los datos personales necesarios para cumplir con los fines antes mencionados. Este procesamiento de datos está permitido de acuerdo con el art. 6(1)(c) RGPD.

Divulgación de datos personales

Por regla general, sus datos personales no se transfieren a terceros. En casos excepcionales, otorgaremos acceso a terceros a estos datos si Jungheinrich Chile les ha encargado la prestación de servicios relacionados con la gestión de asuntos de inversores. Estos pueden ser auditores, consultores, bancos, proveedores de servicios de relaciones con inversores y agencias de juntas generales. El alcance de los datos personales proporcionados a estos proveedores de servicios se limita a los necesarios para prestar el servicio correspondiente.

Periodo de almacenamiento

Los datos especificados anteriormente se borrarán cuando ya no sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales y no se aplique ningún período de retención legal. Por regla general, los datos recopilados en el contexto de una junta general están sujetos a un período de retención de tres años.

Controlador / oficial de protección de datos / sus derechos

Se proporcionan más detalles sobre Jungheinrich Chile como organismo responsable, nuestro oficial de protección de datos y sus derechos de protección de datos en los puntos relevantes de nuestra declaración de privacidad de datos.

Cookies, información general

Utilizamos “cookies” en nuestra página web en base al artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD. Nuestro interés en optimizar nuestra página web es, por tanto, legítimo según la legislación anteriormente citada. Las cookies son archivos de texto que crea su navegador y que se almacenan localmente en su dispositivo final (ordenador, tablet, smartphone, etc.) al acceder a nuestra página web. Las cookies no suponen ninguna amenaza para su dispositivo final y no contienen virus, troyanos u otro tipo de malware. Las cookies contienen información que se ha generado en relación al uso específico con el dispositivo final. Sin embargo, esto no significa que nosotros obtengamos un conocimiento directo de su identidad a través de ellas. Uno de los propósitos de utilizar cookies es hacer que la navegación en nuestra página web sea una experiencia más satisfactoria para usted. Por esa razón, utilizamos las cookies de sesión, que sirven para detectar si un usuario ha visitado anteriormente alguna página de nuestro sitio web. Este tipo de cookies se eliminan automáticamente una vez ha abandonado nuestra página web. También utilizamos cookies temporales con el propósito de mejorar la navegación en la página web por parte del usuario; estas se almacenan en su dispositivo final durante un período específico de tiempo. Si usted visita nuestra página web de nuevo para hacer uso de nuestros servicios, el hecho de que ya nos haya visitado anteriormente será detectado de forma automática, de igual forma que las posibles interacciones o ajustes que haya podido hacer, para que no los tenga que hacer de nuevo.

También utilizamos cookies para registrar estadísticas del uso de nuestra página web y evaluar cómo optimizar nuestra oferta, así como también para ofrecerle información personalizada. Si vuelve a visitar nuestra página web, estas cookies nos permitirán detectar automáticamente que usted nos había visitado antes. Estas cookies se eliminan de forma automática después de un período de tiempo definido. La mayoría de navegadores aceptan las cookies de forma automática.

Sin embargo, puede configurar su navegador para que las cookies no se almacenen en su dispositivo final, de manera que siempre aparezca un aviso antes de que una nueva cookie se cree. De todas formas, la desactivación completa de las cookies puede significar que usted no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestra página web. El almacenamiento de las cookies depende de su propósito y difiere según su tipología.

Puede encontrar más información técnica sobre las funcionalidades de las cookies utilizadas en la pestaña Cookies de nuestra página web.

Trazabilidad del canal de tráfico a través de “jh_medium”

Utilizamos la cookie “JH_Medium” para almacenar “información sobre el canal” de su visita a nuestra página principal. Esto significa que utilizamos un script que hemos desarrollado para registrar el origen de su visita para realizar análisis comparativos. Los datos personales no son almacenados. Más concretamente, ninguna dirección IP se almacena y no se analiza el comportamiento de uso.

Google Analytics

Si ha dado su consentimiento a la categoría "estadísticas" a través de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR), utilizamos Google Analytics en nuestro sitio Web. Este es un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. El proveedor de servicios responsable para la Unión Europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, en lo sucesivo denominado "Google".

Utilizamos Google Analytics principalmente para perseguir nuestro interés legítimo en el análisis estadístico de nuestro sitio web y actividades en línea, así como para respaldar el diseño basado en necesidades y la optimización continua de nuestra presencia en la web. Con este fin, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos por encargo con Google en el que se garantiza una protección de datos integral mediante cláusulas contractuales estándar.

En este contexto, se utilizan cookies, se crean perfiles de usuario seudónimos y se recopila información. Esta información incluye lo siguiente:

• Tipo/versión del navegador
• Opciones de lenguaje
• Sistema operativo utilizado
• Nombre de host de la computadora que accede (dirección IP)
• URL de referencia (la página visitada anteriormente)
• Hora de la solicitud del servidor
• Páginas cargadas (URL y títulos de página)
• Eventos como descargas de PDF, clics de navegación, etc.
• Comportamiento de uso, como duración de la sesión, profundidad de desplazamiento, caídas

La información recopilada sobre su uso de nuestro sitio web se combina con una identificación seudónima (ID de cliente) y se transfiere a los servidores de Google a través de una conexión encriptada (SSL, HTTPS) y luego se almacena.

Solo utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activa. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros países parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. antes de ser truncada. Además de Google LLC, con sede en California, EE. UU., las autoridades estadounidenses también pueden acceder a los datos transmitidos y almacenados en casos individuales y bajo condiciones legales específicas.

Google usa esta información en nuestro nombre para analizar el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes, medir el éxito de las campañas (por ejemplo, a través de la plataforma de publicidad Google Ads), recopilar informes sobre las actividades en nuestro sitio web y brindar servicios adicionales relacionados. al uso de este sitio web y de Internet en general.

Durante este proceso, se pueden crear perfiles de usuario seudónimos a partir de los datos procesados.

Hemos configurado Google Analytics para que los datos transmitidos, que están vinculados a cookies o ID de cliente, se eliminen automáticamente después de 14 meses, momento en el que solo quedan datos agregados. Google elimina automáticamente todos los datos cuyo período de retención se haya alcanzado una vez al mes.

En general, los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies o la ejecución de secuencias de comandos como Google Analytics mediante la configuración correspondiente en el software de su navegador o mediante el uso de complementos apropiados. En este caso, sin embargo, es posible que los usuarios ya no puedan utilizar todas las características y funciones de este sitio web en su totalidad.

Si desea evitar que se ejecute Google Analytics, puede hacerlo en cualquier momento y con efecto futuro mediante uno de los siguientes métodos:

• Puede revocar su consentimiento otorgado previamente para la recopilación de datos en cualquier momento y con efecto futuro al rechazar el uso de cookies y scripts con fines estadísticos en nuestro administrador de consentimiento de cookies (cookie consent manager).
• Puede descargar e instalar el complemento del navegador de inhabilitación oficial de Google a través del siguiente enlace para desactivar Google Analytics en todos los sitios web en su navegador actual: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Puede usar este enlace para configurar una cookie de exclusión voluntaria que evita que Google Analytics recopile datos en el futuro en este sitio web con su navegador actual. Tenga en cuenta que, si elimina todas las cookies en su navegador, deberá configurar esta cookie de exclusión nuevamente.

Puede encontrar información adicional, así como las disposiciones y configuraciones de protección de datos de Google aquí:

• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Programa de publicidad online Google Adwords

Las medidas de personalización que se listan debajo y que utilizamos en nuestra página web, se ejecutan en base al artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD (interés legítimo). Con las medidas de personalización, queremos asegurarnos de que solamente se le muestre publicidad orientada a sus intereses reales o supuestos en sus dispositivos finales. Evitar molestias y la sobrecarga de anuncios que no son de su interés nos interesa a ambos.

Esta página web utiliza el programa de publicidad online Google Adwords y, en esta área, la opción de trazabilidad de las conversiones. También almacenamos el parámetro gclid en la cookie “jh_medium” para evaluar el éxito de nuestros anuncios. Estas cookies se crean cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Los terceros proveedores, incluido Google, publican anuncios en páginas web de Internet y utilizan cookies almacenadas para mostrarlos según las visitas anteriores de un usuario a esa página web. Estas cookies de AdWords expiran después de 30 días, y el parámetro gclid de cookie expira después de 90 días y no se utilizan para la identificación personal. Google puede transferir esta información a terceras partes donde se requiere por ley o donde esas terceras partes procesan la información en lugar de Google. Bajo ninguna circunstancia Google asociará su dirección de IP con cualquier otra información de la que se disponga.

La recopilación y almacenamiento de información pueden ser desactivados en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede deshabilitar el uso de cookies por Google accediendo a la página de desactivación de publicidad de Google. También puede desactivar las cookies de trazabilidad de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio “googleadservices.com”. Sin embargo, es necesario señalar que, si usted desactiva las cookies, es posible que haya algunas funciones de la página web que no puedan ser utilizadas.

Google Signals y remarketing de Google / DoubleClick

Si ha dado su consentimiento a las categorías "estadísticas" y "marketing" a través de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento según el art. 6 (1) (a) del RGPD), también activamos la extensión de Google Analytics Google Signals en nuestro sitio web. Una vez más, el proveedor es Google LLC (antes Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. El proveedor de servicios responsable para la Unión Europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, en lo sucesivo denominado "Google".

Con Google Signals, Google Analytics (consulte la sección sobre Google Analytics) registra información adicional, como datos demográficos y categorías de interés para los usuarios de Google, que han activado anuncios personalizados en su configuración de Google. Google vincula estos datos con señales individuales para permitir análisis entre dispositivos. Sin embargo, Google Analytics solo pone a disposición estos datos de forma anónima como informes agregados, que permiten un análisis de los patrones generales de comportamiento. No podemos identificarlo personalmente sobre esta base.

Usamos Google Signals para comprender mejor el viaje digital de nuestros usuarios y para proporcionar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web (retargeting). Con este fin, se crean grupos objetivos especiales o audiencias de Google dentro de Google Analytics, que luego se pueden usar como listas de remarketing a través de la plataforma de publicidad de Google, Google Ads y, si es necesario, las cookies de DoubleClick para proporcionar publicidad personalizada entre dispositivos al objetivo seleccionado. grupos En este caso, los anuncios se pueden mostrar en la red publicitaria de Google, que incluye la Búsqueda de Google, YouTube, otros productos de Google, así como sitios web de terceros que muestran anuncios de clientes de Google.

Para este propósito, Google puede usar la cookie de DoubleClick en sitios web de la red de publicidad de Google y para servicios específicos de Google para ayudar a los clientes y editores de Google Ads con la colocación y administración de anuncios en la web. Cuando abre un sitio web y muestra o hace clic en un anuncio colocado a través de sitios web de la red publicitaria de Google, se puede almacenar una cookie de DoubleClick en su navegador. El ID de la cookie de DoubleClick asignado a su navegador es el mismo que se utiliza cuando se visitan sitios web en los que se utilizan los programas publicitarios de DoubleClick. Si su navegador ya tiene una cookie de DoubleClick, no debe almacenar más cookies de DoubleClick.

Si se opone al uso de Google Signals, puede revocar su consentimiento otorgado previamente con fines de marketing en nuestro administrador de consentimiento de cookies (cookie consent manager) y desactivar los anuncios personalizados en su configuración personal de Google: https://adssettings.google.com/

Puede encontrar más información sobre Google Signals y las disposiciones de protección de datos de Google aquí:

• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Programas de Microsoft

Nuestra oferta online también hace uso, en base al artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD (interés legítimo), de la trazabilidad de conversión de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads inserta una cookie en su ordenador si utiliza un anuncio de Microsoft Bing para acceder a nuestra página web. Tanto Microsoft Bing como nosotros podemos identificar si alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido redirigido a nuestra página web y ha llegado a una determinada página de destino (página de conversión). Solamente podemos ver el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y han sido redirigidos a la página de conversión. No se comparte ningún tipo de información personal. Si no desea formar parte de este proceso de trazabilidad, puede evitar el almacenamiento de la cookie que se requiere para este propósito como, por ejemplo, deshabilitando el almacenamiento automático de cookies en general en su configuración de navegador. Puede encontrar más información sobre la privacidad de datos y de las cookies utilizadas por Microsoft Bing en la página web de Microsoft: http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx 

Píxel de Facebook (servicio de remarketing)

Si ha dado su consentimiento a la categoría "marketing" a través de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR), utilizamos la herramienta "Facebook pixel" de la red social Facebook en nuestro sitio web. El "píxel de Facebook" es operado por Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. o, si tiene su sede en la UE, por Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Esto también permite que Facebook utilice los siguientes datos para sus propios fines:

• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en los contenidos)
• Metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, tipo de dispositivo, tiempos de acceso, direcciones IP)
• Datos de ubicación (siempre que su dispositivo final esté transmitiendo su ubicación)

Puede encontrar información sobre el procesamiento de sus datos por o a través de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy

Propósito del procesamiento de datos

Utilizamos el "píxel de Facebook" basado en el consentimiento antes mencionado de conformidad con los intereses legítimos superiores del controlador (Art. 6 (1) (f) GDPR) para los siguientes propósitos:

• Publicidad/remarketing:

El "píxel de Facebook" permite a Facebook asignar a los visitantes de nuestro sitio web a grupos objetivos específicos ("audiencias personalizadas" o "audiencias similares") para mostrar publicidad y contenido específicos a estos usuarios ("anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el "píxel de Facebook" para mostrar nuestros anuncios de Facebook colocados a aquellos usuarios de Facebook que han mostrado interés en nuestro contenido en línea o que poseen características específicas (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados en función de los sitios web visitados) , que se transmiten a Facebook.

• Análisis estadístico:

Además, utilizamos el "píxel de Facebook" para medir, analizar y optimizar la publicidad que publicamos en Facebook, por ejemplo, para comprender si los usuarios interactúan con nuestro sitio web después de ver y posiblemente hacer clic en un anuncio.

No se realiza ninguna "coincidencia de datos avanzada" y no se cargan direcciones de correo electrónico en Facebook (lo que se conoce como "audiencias personalizadas del archivo").

Derecho de oposición / Revocación del consentimiento

Con ayuda de "Facebook Pixels" también deseamos asegurar que nuestros anuncios de Facebook están en consonancia con los intereses potenciales de los usuarios y que no resultan ofensivos. Si prefiere no visualizar anuncios o desea rechazar la aparición de anuncios, puede realizar los ajustes correspondientes en Facebook en: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Quizá desee revocar también su consentimiento para el uso de "Facebook Pixel" con efecto retroactivo en cualquier momento visitando la sección de "Cookies" de nuestro sitio web (observe la parte inferior de esta página) y seleccionando "Cambie su consentimiento" o "Revoque su consentimiento".

Correos electrónicos y boletines

Puede recibir noticias y ofertas actuales de Jungheinrich a través de nuestro boletín y correos electrónicos. Si ha ingresado su dirección de correo electrónico bajo el encabezado "Boletín informativo", ha hecho clic en el botón "Suscribirse" y nos ha confirmado su suscripción nuevamente a través del enlace enviado a la dirección de correo electrónico que ingresó (doble suscripción), nosotros procesaremos y haremos uso de su dirección de correo electrónico para enviarle periódicamente el boletín solicitado.

En el ámbito del registro para el boletín informativo, así como para enviarle información, utilizamos el software de automatización de marketing Marketo Engage de Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlanda. Para ello, hemos celebrado un contrato con el proveedor de conformidad con el art. 28 DS- GVO , en la que el prestador se compromete a tratar los datos del usuario únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y a cumplir con las disposiciones en materia de protección de datos. Se excluye una transmisión de datos a terceros en el sentido de la DS- GVO .

Usted tiene el derecho y la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución del boletín en cualquier momento. Al final de cada boletín encontrará el correspondiente enlace para darse de baja. Alternativamente, puede cancelar la suscripción en el sitio web utilizando el enlace en el pie de página "Cancelar suscripción al boletín" o enviar un correo electrónico a  marketing@jungheinrich.cl con la solicitud de cancelación de suscripción.

Datos personales procesados

Con la ayuda de Marketo , recopilamos datos sobre el uso de nuestro sitio web y las medidas de comunicación para optimizar nuestra oferta y llevar a cabo actividades de ventas y marketing por correo electrónico. Al hacerlo, el procesamiento de datos está parcialmente automatizado con el fin de evaluar ciertos aspectos personales (elaboración de perfiles/segmentación de clientes).

Los siguientes datos maestros se ven afectados: datos de clientes y prospectos ( p. ej. , nombre, empresa, dirección), datos relacionados con el negocio (p. ej., rol, profesión), consentimientos de marketing (p. ej., consentimiento de boletín informativo), datos de campañas de marketing (p. ej., visitas a sitios web, registros de seminarios web) información de contrato y entrega (p. ej., pedido o fecha de entrega) y datos de satisfacción del cliente (p. ej., de encuestas).

Además, almacenamos información sobre el navegador que utiliza y la configuración realizada en su sistema operativo, así como información sobre su conexión a Internet con la que ha accedido a nuestro sitio web. A través del boletín que le enviamos, recibimos, entre otras cosas, confirmaciones de recepción y lectura, así como información sobre los enlaces en los que ha hecho clic en nuestro boletín. También almacenamos qué áreas ha visitado dentro de nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones.

Finalidad del tratamiento de datos

Con la ayuda de estos datos, implementamos nuestras actividades de marketing por correo electrónico regulares y relacionadas con la ocasión, como boletines, invitaciones a eventos (digitales), correos electrónicos de nurturing y correos automatizados, por ejemplo, después de la descarga de un documento técnico (evento relacionado con la ocasión).

Para saber cuáles de los servicios de nuestra empresa son de su interés, creamos un perfil de contacto. El perfil de contacto se completa mediante métodos analíticos y estadísticos basados en algoritmos heurísticos. Este enfoque también se conoce como puntuación y segmentación de contactos. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y seguimiento. Los datos también se utilizan con fines estadísticos.

Base legal

La base legal para procesar sus datos personales en Marketo y enviarle correos electrónicos o boletines es su consentimiento en el formulario de contacto (casilla de verificación separada para boletines) o el formulario del boletín. El pedido del boletín es voluntario y el procesamiento de datos se basa en su consentimiento en el sentido del art. 6 (1) (a) DS- GVO .

Según su consentimiento a través del banner de cookies o la herramienta de consentimiento de cookies, evaluaremos su comportamiento de usuario en nuestros sitios web, así como en los boletines que enviamos, y lo asignaremos a su dirección de correo electrónico/perfil de usuario dentro de nuestra base de datos.

Para obtener más información sobre la protección de datos en Marketo , visite: https://documents.marketo.com/toutapp/privacy

https://legal.marketo.com/vertrauen/legal/datenschutz/

Cookies y Seguimiento

Marketo recopila su dirección IP y utiliza cookies para rastrear y analizar el uso del sitio a fin de proporcionar información específicamente adaptada a los intereses del usuario. Para obtener más información sobre las cookies, consulte "Cookies - Información general". La información generada por las cookies se transfiere a un servidor de Marketo (ubicado dentro de la UE/EEE) y se almacena allí. Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador. Sin embargo, es posible que la configuración del navegador realizada por usted no le permita utilizar todas las funciones de nuestra oferta en línea.

Para proteger su privacidad

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento.

Boletín: Tiene el derecho y la posibilidad de darse de baja de la lista de distribución del boletín en cualquier momento. Al final de cada boletín encontrará el correspondiente enlace para darse de baja. Alternativamente, puede cancelar la suscripción en el sitio web utilizando el enlace en el pie de página "Cancelar suscripción al boletín" o enviar un correo electrónico a marketing@jungheinrich.cl con la solicitud de cancelación de suscripción.

Seguimiento: puede revocar un consentimiento otorgado previamente para la recopilación de datos en cualquier momento con efecto para el futuro al rechazar el uso de cookies y scripts con fines estadísticos en nuestro Administrador de consentimiento de cookies Cookies (jungheinrich.cl)

En el contexto del procesamiento de datos personales con Marketo , solo se utilizan centros de datos en la UE. En el caso de que los datos se procesen en los EE. UU., por ejemplo, para mantenimiento y soporte, se aplican las cláusulas contractuales estándar europeas.

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (a través del formulario de contacto o correo electrónico), los datos del usuario se procesan con el fin de gestionar la solicitud de contacto y su procesamiento de conformidad con el art. 6 (1) letra b DS- GVO (para la ejecución de una medida precontractual).

Los detalles del usuario pueden almacenarse en nuestro Sistema de gestión de relaciones con el cliente ("Sistema CRM"), en nuestro Sistema de automatización de marketing ( Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlanda) o una organización comparable.

Desde nuestra Casa Matriz en Alemania, utilizamos el sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" y "SAP CRM", del proveedor SAP sobre la base de nuestros intereses legítimos (procesamiento eficiente y rápido de las solicitudes de los usuarios). Para ello, hemos celebrado un contrato con el proveedor de conformidad con el art. 28 DS- GVO , en el que el proveedor se compromete a procesar los datos del usuario únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y para cumplir con el nivel de protección de datos de la UE.

En el caso de que seleccione la categoría Relación con Inversores, Prensa o RRHH, tratamos sus datos exclusivamente con la finalidad de responder a su consulta. Los datos sólo se conservarán mientras sea necesario para cumplir con la finalidad respectiva.

General

En base al artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD (interés legítimo) y con el propósito de dar a conocer nuestra compañía, utilizamos plugins sociales en nuestra página web para las siguientes redes sociales: Facebook y LinkedIn. El interés comercial que existe detrás de esto se considera un interés legítimo según la RGPD. La responsabilidad del funcionamiento debe cumplir con la privacidad de datos, que debe ser garantizada por el proveedor principal.

También utilizamos contenido y ofertas de servicio de terceras partes en nuestra oferta online para insertar su contenido y servicios, tales como vídeos o fuentes, en base a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, interés en el análisis, optimización y rentabilidad de nuestra oferta online, como se define en el artículo 6 párrafo 1 (f) de la LOPD) / y con su consentimiento como se define en el artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD.

Facebook

En base a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, interés en el análisis, la optimización y la rentabilidad de nuestra oferta online como se define en el artículo 6 párrafo 1 (f) de la RGPD) usamos plugins sociales (“plugins”) de la red social facebook.com, ubicado en Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Los plugins pueden ser elementos o contenido interactivo como, por ejemplo, vídeos, gráficos o texto, y pueden ser reconocidos por uno de los logos de Facebook (“f” blanca sobre fondo azul, el término “Me gusta” o un símbolo del “Dedo pulgar hacia arriba”) o por la inclusión de la frase “Facebook Social Plugin”. La lista y la apariencia de los plugins sociales de Facebook se pueden ver en el siguiente enlace: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook está certificado por el Privacy Shield agreement y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento con la Ley Europea de Privacidad de Datos.

Si un usuario acede a alguna función de esta oferta online que contiene dicho tipo de plugin, el dispositivo del usuario se conectará directamente a los servidores de Facebook. El contenido del plugin será transmitido desde Facebook directamente al dispositivo del usuario e incrustado por este en la oferta online. En este proceso, los perfiles de uso de los usuarios pueden ser creados de los datos procesados. No tenemos ningún control del alcance de información que Facebook recopila a través de este plugin e informamos a los usuarios de esto conforme a nuestro nivel de conocimiento. 

A través de la incrustación del plugin se informa a Facebook de que un usuario ha accedido a la página correspondiente a través de la oferta online. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a la cuenta de Facebook del usuario. Si el usuario interacciona con los plugins como, por ejemplo, hace clic en el botón de “Me gusta” o añade un comentario, la información correspondiente será transmitida directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacenará ahí. Si un usuario no es miembro de Facebook, es posible que Facebook sea consciente de ello y almacene la dirección IP de ese usuario. 

Para más información acerca del propósito y el alcance de esta recopilación de información y el procesamiento y uso de esta información por Facebook, así como los derechos respecto a esto y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios, por favor visite el aviso legal y de protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si un usuario es miembro de Facebook y no quiere que Facebook recopile información sobre él o ella a través de una oferta online y que la asocie con la información de su cuenta almacenada en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de hacer uso de la oferta online. Otras configuraciones adicionales y objeciones al uso de información para propósitos comerciales se pueden ajustar en el perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio web de Estados Unidos http://www.aboutads.info/choices/ o a través del sitio web de la Unión Europea http://www.youronlinechoices.com/. Los ajustes no dependen de la plataforma, por lo que se aplican en todos los dispositivos como, por ejemplo, ordenadores y móviles.

Etiqueta de información de LinkedIn

Si ha dado su consentimiento para la categoría "marketing" a través de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR), utilizamos la "Etiqueta de información de LinkedIn" de la red social LinkedIn en nuestro sitio web. LinkedIn Insight Tag es operado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. o, si tiene su sede en la UE, por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Esto también permite que LinkedIn utilice los siguientes datos para sus propios fines:

• Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en los contenidos)
• Metadatos y datos de comunicación (por ejemplo, tipo de dispositivo, tiempos de acceso, direcciones IP)
• Datos de ubicación (siempre que su dispositivo final esté transmitiendo su ubicación)

Los datos recopilados a través de LinkedIn Insight Tag se cifran y anonimizan en un período de 7 días. LinkedIn no comparte ningún dato personal con el propietario del sitio web, sino que solo proporciona informes resumidos sobre el grupo objetivo del sitio web y el rendimiento de los anuncios.

Puede encontrar información sobre el procesamiento de sus datos por o a través de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Finalidad del tratamiento de datos

Usamos la "Etiqueta de información de LinkedIn" basada en el consentimiento antes mencionado de conformidad con los intereses legítimos superiores del controlador (Art. 6 (1) (f) GDPR) para los siguientes propósitos:

• Publicidad/remarketing: LinkedIn Insight Tag permite a LinkedIn asignar visitantes de nuestro sitio web a grupos objetivos específicos ("audiencias coincidentes") para mostrar publicidad y contenido relevante a estos usuarios ("anuncios de LinkedIn"). En consecuencia, utilizamos la "etiqueta de información de LinkedIn" para mostrar nuestros anuncios de LinkedIn colocados a aquellos usuarios de LinkedIn que han mostrado interés en nuestro contenido en línea o que poseen características específicas (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados sobre la base de los sitios web visitados), que se transmiten a LinkedIn.
• Análisis estadístico: Además, utilizamos la "Etiqueta de información de LinkedIn" para medir, analizar y optimizar la publicidad que publicamos en LinkedIn, por ejemplo, para comprender si los usuarios interactúan con nuestro sitio web después de ver y posiblemente hacer clic en un anuncio.

Derecho de oposición / revocación del consentimiento

Al usar la "etiqueta de información de LinkedIn", también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de LinkedIn coincidan con los intereses potenciales de los usuarios y no se perciban como molestos. Si no está de acuerdo con este uso y desea objetarlo, puede hacerlo ajustando su configuración de LinkedIn en consecuencia en: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Integración de servicios y contenidos de terceros

Información general

Con base en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) o en nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f) GDPR), podemos integrar servicios y contenido de terceros en nuestro sitio web. Estos servicios incluyen funciones de redes sociales, videos, servicios de mapas, servicios de CAPTCHA, servicios de administración de etiquetas y herramientas de consentimiento de cookies. La información sobre cómo utilizamos los servicios individuales se proporciona a continuación.

Formulario de generación de contactos de LinkedIn

Si, como parte de nuestra campaña publicitaria, completa un formulario ("Formulario de generación de contactos de LinkedIn") en la red social LinkedIn y nos lo transmite, nos proporcionará datos personales que utilizaremos para fines publicitarios estándar, en particular, para contactarlo telefónicamente y brindarle información sobre nuestros productos que puedan ser de su interés. La información sobre el proveedor de servicios de LinkedIn y sobre la declaración de privacidad de datos de LinkedIn se proporciona en la sección anterior ("LinkedIn"). Al transmitirnos el formulario, usted acepta el uso de los datos transmitidos (Art. 6 (1) (a) GDPR).

Tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos. Para ello, envíe un correo electrónico a datenschutz@jungheinrich.de. Una vez declarada, esta revocación afectará la permisibilidad del procesamiento de sus datos personales.

Twitter

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea tal como se define en el art. 6, párrafo 1 (f) del RGPD), también utilizamos complementos de la red de mensajes cortos Twitter Inc. Puede reconocer los complementos de Twitter (botón "Tweet") por el logotipo de Twitter (un pájaro blanco sobre un fondo azul) y la adición de "Tweet". Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, se realiza una conexión directa entre su navegador y el servidor de Twitter. Como resultado, Twitter recibe la información de que ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón de Twitter mientras está conectado a su cuenta de Twitter, puede vincular el contenido de nuestro sitio a su perfil de Twitter. Esto permite a Twitter asignar la visita a nuestro sitio a su cuenta de usuario. Deseamos señalar que, como proveedor del sitio, no recibimos información sobre el contenido de los datos transmitidos o su uso por parte de Twitter. Para obtener más información sobre esto, haga clic here. Si no desea que Twitter pueda asignar la visita a nuestro sitio, cierre sesión en su cuenta de usuario de Twitter.

Friendly Captcha

Utilizamos el servicio "Friendly Captcha" de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Germany) en nuestro sitio web. Friendly Captcha se utiliza para comprobar si los datos son introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) por un ser humano o por un programa automatizado. Para ello, Friendly Captcha analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Friendly Captcha evalúa diversa información para su análisis, esto también se aplica a la dirección IP del visitante del sitio web, que Friendly Captcha anonimiza de inmediato.

El procesamiento de datos que tiene lugar en relación con el uso de Friendly Captcha se lleva a cabo con el fin de poder garantizar la seguridad de nuestros sitios web. La base jurídica para el tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en el cumplimiento de los requisitos legales para garantizar la seguridad del procesamiento de datos. Puede encontrar más información sobre cómo Friendly Captcha maneja sus datos en el sitio web y en la declaración de protección de datos del proveedor, a la que se puede acceder a través de los siguientes enlaces: https://friendlycaptcha.com/ declaración de protección de datos: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users

Google Maps

En nuestro sitio web, utilizamos Google Maps para mostrar nuestra ubicación y crear direcciones de ruta. Este es un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU., en lo sucesivo denominado "Google".

Para permitir que se muestren fuentes específicas en nuestro sitio web, se establece una conexión con el servidor de Google en los EE. UU. cuando se abre nuestro sitio web. Si accede al componente Google Maps integrado en nuestro sitio web, Google guardará una cookie en su dispositivo final a través de su navegador de Internet. Para mostrar nuestra ubicación y crear direcciones de ruta, se procesan sus configuraciones de usuario y datos. No podemos excluir la posibilidad de que Google emplee servidores en EE. UU. para este fin.

La base legal en este caso es su consentimiento de acuerdo con el art. 6(1)(a) RGPD. La integración posterior de este servicio también respalda nuestro interés legítimo en optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web.

La conexión así establecida con Google permite a Google identificar desde qué sitio web se origina su solicitud y a qué dirección IP se debe transmitir la descripción de la ruta. Si no está de acuerdo con este tratamiento de datos, puede optar por bloquear la instalación de cookies realizando la configuración correspondiente en su navegador de Internet. Más detalles se proporcionan arriba en "Cookies".

Además, Google Maps y la información obtenida a través de Google Maps se utilizan de acuerdo con los términos de servicio de Google y los términos de servicio adicionales de Google Maps. También hay más detalles disponibles en https://adssettings.google.com/authenticated y https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Basado en nuestro interés legítimo (es decir, interés en el análisis, optimización y operación eficiente de nuestra presencia en línea, y como un medio para cumplir con las obligaciones legales y de transparencia en el sentido del Art. 6(1)(f) GDPR), este sitio web hace uso del Administrador de etiquetas de Google. Este es un servicio de gestión de etiquetas proporcionado por Google LLC (anteriormente Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. El proveedor de servicios responsable para la Unión Europea es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, en lo sucesivo denominado "Google".

Este servicio permite administrar las etiquetas de sitios web a través de una interfaz. Google Tag Manager implementa scripts y servicios generales en nuestro sitio web de acuerdo con reglas y disparadores definidos, y estos a su vez pueden usar cookies, píxeles de seguimiento o tecnologías similares y también recopilar datos. Google Tag Manager no actúa en sí mismo como un servicio de seguimiento o análisis, sino que permite la integración de dichos servicios, así como la inclusión de scripts de exclusión voluntaria (medios de objeción) y funciones similares. Google Tag Manager, por lo tanto, sirve como una ayuda invaluable cuando se trata de cumplir con las obligaciones legales y de transparencia en el ámbito de la privacidad de datos. Por ejemplo, según el consentimiento que haya dado a través de nuestro administrador de consentimiento de cookies, podemos usar este servicio para controlar si los servicios de análisis o publicidad están integrados o no en nuestro sitio web.

Puede obtener más información sobre Google Tag Manager y la protección de datos de Google en los siguientes enlaces:

• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

Los usuarios tienen la opción de evitar la transmisión futura de etiquetas estadísticas y de marketing desde Google Tag Manager. Para hacerlo, el usuario debe hacer clic en este enlace de exclusión (opt-out link) para configurar una cookie de desactivación de Google Tag Manager en su navegador de Internet. Esto bloquea cualquier integración futura a través de Google Tag Manager solo para este navegador, y no para otros navegadores y/o dispositivos finales. No se eliminan las cookies existentes. Además, señalamos expresamente que, en este caso, es posible que los usuarios ya no puedan utilizar todas las características y funciones del sitio web. Si elimina todas las cookies en su navegador, tendrá que volver a configurar la cookie de exclusión.

YouTube

Si dio su consentimiento para la categoría "marketing" a través de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR), podemos usar funciones del servicio de YouTube para mostrar y reproducir videos en nuestro sitio web. Estas funciones son proporcionadas por YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EE. UU. Se proporciona información adicional en las políticas de privacidad de YouTube.

En este caso, se utiliza el modo de protección de datos mejorado que, según el proveedor, garantiza que la información del usuario solo se almacene durante la reproducción del video. Cuando el usuario inicia la reproducción de videos incrustados de YouTube.

YouTube puede emplear cookies u otras tecnologías de almacenamiento para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según YouTube, esto se hace, entre otras cosas, para registrar estadísticas de video, mejorar la usabilidad y evitar el uso indebido. Independientemente de la reproducción de los videos incrustados, la integración del servicio de YouTube también puede dar lugar a que se establezca una conexión con la red de Google "DoubleClick", lo que puede desencadenar operaciones de procesamiento de datos adicionales sobre las cuales Jungheinrich Chile no tiene influencia.

Puede encontrar más detalles sobre el uso de YouTube, las disposiciones de protección de datos y las opciones de configuración aquí:

• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

Uso de Product Guides

Si dio su consentimiento para la categoría "marketing" a través de nuestro banner de cookies o herramienta de consentimiento de cookies (consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) GDPR), empleamos guías de productos en nuestro sitio web para proporcionar a los usuarios consejos sobre productos en línea, facilitando así el proceso de selección de productos y permitiéndonos ofrecer un mejor servicio al cliente. El proveedor de las guías de productos es excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Alemania.

Las guías de productos registran las actividades del usuario, como las opciones de respuesta seleccionadas y las actividades de navegación en la guía de productos. Estos datos de uso se almacenan permanentemente en un sistema de análisis web operado por excentos. No se almacenan direcciones IP en el sistema de análisis web y todos los datos almacenados se anonimizan. Además, las guías de productos o los servicios de servidor necesarios recopilan la dirección IP y las actividades del usuario en función de un equilibrio de intereses para protegerse contra los ataques cibernéticos. Esta medida de precaución es fundamental para que podamos ofrecer nuestros servicios. Los datos se conservan solo temporalmente para identificar posibles patrones de ataque. A partir de entonces, las direcciones IP incl. todos los datos de registro se borran por completo. También se registran las actividades del usuario durante una sesión con la guía del producto. Esto es necesario para la función básica de la guía de productos, incl. sus interacciones y recomendaciones generadas. Estos datos simplemente se mantienen en la memoria, pero no se almacenan de forma persistente.

Al utilizar las guías de productos, así como los sistemas de asesoramiento, búsqueda y chatbot proporcionados en este sitio web, usted declara su consentimiento a estas condiciones.

Al utilizar las guías de productos integradas en este sitio web, puede evitar la recopilación de sus datos por parte del sistema de análisis web de excentos y ver o cambiar el estado haciendo clic en el siguiente enlace. Esto establece una cookie de exclusión voluntaria, que evita la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web. Alternativamente, puede revocar su consentimiento anterior con fines de marketing, en cuyo caso las guías de productos de excentos ya no se cargarán en nuestro sitio web.

Puede que para atender correctamente las finalidades mencionadas en el apartado anterior, sus datos personales deban ser cedidos a Jungheinrich, A.G., empresa del grupo ubicada en Alemania, a cualquier otra empresa del mismo Grupo Empresarial o al proveedor de alojamiento de la página web. El usuario nos autoriza expresamente para efectuar tales comunicaciones y/o cesiones para las finalidades mencionadas.

Jungheinrich no cederá los datos personales del usuario a terceras personas, excepto si es necesario para cumplir con las obligaciones legales entre las que se incluyen, a título enunciativo, pero no limitativo, facilitar los datos a los tribunales de justicia, la policía u a otros organismos nacionales o internacionales de seguridad, así como la Hacienda Pública, Seguridad Social y otros organismos de la Administración Pública.

En caso de usar subcontratistas, se tomarán las medidas de precaución legalmente exigidas, así como las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales.

En cualquier momento, el titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos

• Derecho a retirar el consentimiento.
• Derecho a ser informado de los datos personales que hemos almacenado sobre usted de conformidad con el art. 15 de la RGPD.
• Derecho a la corrección de datos incorrectos o incompletos de acuerdo con el art. 16 de la RGPD
• Derecho a que nuestros sus datos se eliminen de acuerdo con el art. 17 de la RGPD, a menos que se deban cumplir períodos de retención legales o contractuales u otras obligaciones legales.
• Derecho a restringir el tratamiento de sus datos de acuerdo con el art. 18 de la RGPD
• Derecho a la transferencia de datos de conformidad con el art. 20 de la RGPD
• Derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas basadas exclusivamente en tratamientos automatizados

El ejercicio de tales derechos deberá realizarse mediante comunicación escrita dirigida a la siguiente dirección: dataprivacy@jungheinrich.cl

Jungheinrich informa que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados y tiene asimismo implantados los mecanismos necesarios para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones, modificaciones ilícitas y pérdida de datos.

Todos los datos transmitidos personalmente por usted, incluidos sus datos de pago, se transfieren utilizando el estándar SSL (Secure Socket Layer) generalmente aceptado y seguro. SSL es un estándar seguro y probado que también se usa para la banca online, por ejemplo. Las formas de identificar una conexión SSL segura incluyen las scorrespondiente http en la barra de direcciones de su navegador y el símbolo del candado en la sección inferior de su navegador.

En todo caso, Jungheinrich únicamente conservará los datos de los usuarios durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas. Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, los datos personales se destruirán, serán bloqueados o pasarán a ser anónimos una vez dejen de ser necesarios para las finalidades para las que se recogieron.

Fecha de última actualización: 12/07/2023